Что делать если вам угрожают коллекторы

Что делать если вам угрожают коллекторы

Ситуация, когда должник не в силах погасить задолженность по кредиту, взятому у банка, приводит к знакомству с коллектором. Представители коллекторской конторы занимаются скупкой клиентских задолженностей банков или заключают с ними или другой кредитной организацией соглашение по возврату просроченных займов путем воздействия на клиента различными методами.

Коллекторы часто действуют незаконными способами, запугивают заемщиков, пользуясь отсутствием у них знаний законодательства, регулирующего взаимоотношения банка, коллекторской службы и заемщика. Что делать, если угрожают коллекторы, как вести себя с такой ситуации, куда обращаться?

Что делать если вам угрожают коллекторы-1

Почему коллекторы позволяют себе угрожать заемщикам?

Законодательство России ставит должника в положение, которое ограничивает его действия. Службы, которые должны делать все, чтобы обеспечить спокойствие граждан, не выполняют своих функций в полной мере. Часто сами заемщики ленятся что-либо делать и доводить дело до логического завершения. Люди не знают, куда обращаться. Если коллекторы перестали звонить, должник чаще всего успокаивается, ничего не предпринимает. Даже в этом случае есть возможность законно наказать коллекторов за вымогательство и терроризм по отношению к заемщику.

Коллекторские конторы пользуются тем, что законы не работают, население слабо разбирается в законодательстве, безразличные, халатные чиновники предоставляют коллекторам благодатную почву для грубых методов выбивания просроченных займов. Лень, страх удерживают должников от каких-либо действий, что подогревает пыл сборщиков долгов. Привлечение коллекторов к уголовной ответственности с публичной оглаской могло бы помочь поменять тактику этой службе, позволило бы начать им работать в соответствии с законодательством без применения насильственных методов.

Бывший работник Коллекторского агенства Феникс, дал интервью о своей работе.

Какими методами противостоять коллекторам, если они угрожают?

Не только терроризм в виде психологического воздействия, частых звонков и сообщений по телефону, но и угрозы со стороны коллекторов, вплоть до угроз убийства могут стать основанием для возбуждения уголовного дела. Эти действия уголовно наказуемы, они расцениваются как терроризм.

Если от коллекторов исходят угрозы физической расправы, нужно писать  заявление и обращаться в полицию. Полицейских бояться не нужно, долги по кредитам им не интересны и жалоба заявителя будет рассматриваться по сути угроз жизни и здоровью заявителя. К заявлению нужно обязательно собрать подтверждающий противоправные действия коллекторов материал — аудио или видеозаписи общения с ними. Но следить за проведением расследования нужно, так как все ограничится взятием показаний и отказом в возбуждении дела.

Если угрожают коллекторы, занимаются вымогательством денег взятых у банка в кредит во время реальных встреч или по телефону,  нужно обращаться в следственные органы.

Что делать если вам угрожают коллекторы-2

Как противостоять угрозам коллекторов судом?

Еще один прием выбиванию долга с заемщика — угроза судом с давлением на должника тем, что ему придется расплачиваться не только по кредиту банка с процентами, но и судебные издержки будут положены на него, и пострадает его репутация. Что делать в этой ситуации?

Не стоит этого бояться, так как решение дела в судебном порядке является наиболее приемлемым способом, который поможет вернуть ситуацию в законное русло и урегулировать все вопросы по задолженности.

Когда угрожают коллекторы, пытаются запугать заемщика условным или реальным сроком за несвоевременное погашение кредита, эти слова являются голословными. В самом плохом варианте должнику будет предъявлено требование выплаты требуемой суммы и покрытия расходов по судебному разбирательству.

Если защиту построить правильно, в суде можно добиться снижения требований, которые изначально предъявляются должнику представителями банка. Доводить дело до суда коллекторам не всегда выгодно, поэтому такие случаи бывают не очень часто.

Что делать если вам угрожают коллекторы-3

Телефонный терроризм коллекторов, что делать?

Терроризм по телефону и угрозы в адрес заемщика пресекаются следующим образом:

  • Когда звонят по телефону сотрудники банка, бороться с ними нужно при помощи звонка на горячую линию того банка, представителем которого они являются, или жаловаться в Роспотребнадзор.
  • Если звонят сотрудники какого-либо коллекторского агентства нужно писать в Роскомнадзор.

Терроризм по телефону после этого должен прекратиться, но только на некоторое время, пока решением по возврату долга в пользу банка или коллекторской конторы, выкупившей его, не займутся следующие взыскатели.

Что делать, если опять начинается телефонный терроризм и заемщику опять звонят? Нужно начинать снова писать жалобы в вышеуказанные инстанции.

Каждый раз нужно записывать разговоры на диктофон или пользоваться специальной функцией телефона, предупреждая об этом сотрудника коллекторской конторы или банка, который осуществляет терроризм по телефону.