Что делать если звонят коллекторы по чужому долгу

Что делать если звонят коллекторы по чужому долгу или кредиту

Постоянно звонят из коллекторской конторы, зачастую —  разные люди.

Снова и снова объясняешь каждому ситуацию. Подобные звонки становятся регулярными, это начинает раздражать с каждым разом все сильнее. Как действовать и куда обращаться.

Когда появляются причины для звонков

Коллекторы звонят по кредиту физического лица, связанного с вами какими-то отношениями: коллега, подчиненный, родственник, друг, сосед, и т.д. Бывает, что вы вообще ничего не знаете о должнике, а номер вашего телефона каким-нибудь таинственным образом попал в базы данных и числится за совершенно другим человеком. Он же  — недобросовестный заемщик (преднамеренно указал этот номер, получая кредит). Может быть множество ситуаций, при которых использован ваш номер другим лицом.

Рассмотрим разных случаи звонков коллектора по чужому долгу

telefon-u-kollektora

Вы выступили поручителем при оформлении кредита другим человеком

Это самая досадная ситуация — «Поручительство по кредиту»

Поручительство по кредиту предполагает общую ответственность того, кто взял кредит, и того, кто за него поручился.

Когда вы выступили поручителем, вероятней всего не  задумывались о последствиях: что будет, если заемщику нечем платить.

Чем вам угрожает просрочка по кредиту. Долг заемщика отдали коллекторам, как правильно поступить в таком случае.

Необходимо сразу же связаться с должником и убедить его искать способы выполнять обязательства перед банком.

Предложите вместе отыскать решение, как выход договориться о реструктуризации кредита.

Это лучший вариант, хотя вряд-ли уже выполним, если дело передали коллекторам.

Но начать надо с этого.

  1. Предложите заемщику взять кредит в другом банке. Постарайтесь избежать заключения договора поручительства.
  2. Рассмотрим ситуацию, когда должник не может погасить кредит, избегает общения с вами, а то и вообще скрывается (к сожалению, тоже не редкость).
  3. Начинайте переговоры с кредитором (банком) и коллекторской компанией. Попробуйте совместно найти выход из ситуации.

Не исключено, что вам  придется погасить создавшийся долг. Это можно сделать добровольно или придется выполнить  решение суда.

После погашения долга все требования к должнику законно переходят к вам. Вы имеете право подать на него в суд, с требованием вернуть вам денежные средства, которые вы заплатили банку.

Бывший работник Коллекторского агенства Феникс, дал интервью о своей работе.

Коллекторы звонят по кредиту родственника

Очень распространенная ситуация: кто-то из родственников оформил кредит, даже не поставив вас в известность. Теперь задолженность стала проблемой, родственник не может или не желает платить.

Звонят из банка по чужому кредиту, те же коллекторы применяют разные способы, чтобы взыскать долг, один из них —  звонки к  родственникам

Нужно понимать, что родственные связи —  повод для взыскания долга, как правило, в трех случаях:

  • если вы подписывали с банком договор поручительства по кредиту;
  • если вы супруг/супруга заемщика. Тогда требования по погашению долга  могут быть предъявлены по решению суда;
  • если вы — вступили в права наследства умершего должника.

Во всех прочих случаях родственники (родители и дети, братья и сестры и т.д.) не отвечают за долги своих родственников.

Если вы не имеете отношения  к трем вышеназванным категориям, а  коллекторы беспокоят звонками по кредитам родственников, объясните им, что обязательства должника на вас не распространяются, погашать вы их не намерены.

Корректно попросите прекращения звонков.

Если коллекторы звонят по чужому долгу продолжительное время, выясните и запишите данные звонившего (наименование фирмы, должность и ФИО) и предупредите, что если от вас не отстанут, вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве.

Если звонки не прекращаются и вас это напрягает, напишите заявление о вымогательстве.

Понятно, коллекторы для того, чтобы вы воздействовали на недобросовестного должника, заставили его погасить кредит или помогли заплатить.

Вы должны понимать, что вы не обязаны помогать родственнику.

На чью сторону вам стать: поддержать  коллекторов или помочь погасить задолженность, решаете только вы.

 

sosedi

Коллекторы звонят по кредиту соседей (коллег и др.)

Коллекторы могут применять любые средства для достижения своих целей. Не получив результата от общения с родственниками, обзванивают всех, кто по их мнению, может повлиять на должника.

К сожалению, такие ситуации возникают нередко

В такой ситуации вы вообще ничем не обязаны помогать коллекторам. Убедительно попросите их больше не беспокоить вас по долгам соседей или сослуживцев.

Если звонки продолжаются, надо жаловаться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по кредиту незнакомого человека

Коллекторы звонят по чужому долгу, звонки напрягают, что делать и куда обратиться.

Можно добавлять телефонные номера в черный список — звонки будут с новых номеров или на домашний телефон. Чтобы избавиться от надоедливых звонков, попробуйте следующее:

  • выясните, интересы какого банка представляют коллекторы;
  • запишите данные по  должнику (ФИО, номер кредитного договора);
  • напишите заявление в этот банк о том, что номер вашего телефона (или адрес) ошибочно указаны в базе как контактные данные (ФИО должника). Попросите исключить их из базы, куда они были занесены ошибочно, и официально  сообщить эту информацию коллекторам.

Получив ответ банка, направьте его копию коллекторам.

Для убедительности возьмите в банке справку об отсутствии задолженности по кредиту на свое имя и приложите ее копию к письму коллекторам.

Не помогло и звонки продолжаются, обращайтесь в полицию или прокуратуру.

Во всех случаях, кроме поручительства по кредиту, на вашей стороне закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены административные наказания.

Запомните

Хранение и обработка ваших персональных данных (в том числе и номер телефона) проводится с вашего письменного согласия,  которого вы не дали ни банку, ни коллектору. Банк не имел никакого права передавать личные данные (адрес/номер телефона, фамилию) коллектору, а коллекторская фирма  использует их противозаконно

Заключение

Вам звонят коллекторы по чужим долгам, отнеситесь к этому по возможности спокойно.

Следуйте вышеизложенным рекомендациям, попробуйте решить проблему. Удачи Вам.