Как разблокировать карту Сбербанка при блокировке банком или самим владельцем карты? С неактивной карты и сопряженного счета невозможно вывести наличные, а также осуществлять любые операции по вкладам и денежные переводы. Но эту проблему можно легко решить. Как это сделать, поговорим в статье.
Причины блокировки карты Сбербанка
Автоматическая блокировка карты сбербанка производится после трехкратно введенного ошибочного пароля, также сотрудниками банка после официального заявления держателя карты или по решению суда.
Неверно введенный ПИН-код
Сбербанк, как и другие банки, блокирует карту после многократного ошибочного ввода пина. Блокировка производится на сутки. В это время любые операции по карте не доступны. По прошествии суток карта разблокируется, и держатель может осуществить перевод между счетами. После разрешения ситуации клиент может сменить пароль на более запоминающийся.
В таком случае, если вам срочно нужны деньги, идите с картой и паспортом в ближайшее отделение банка. Сотрудники помогут вам снять деньги с привязанного к карте счета.
Технический сбой
Иногда бывает, что банкомат не принимает пин-код, хотя тот введен верно. В таком случае сразу звоните на горячую линию. Скорее всего, придется посетить отделение банка. Возможно, речь идет о технической неисправности, которую можно устранить — а может быть, карту придется перевыпустить.
Сбербанк заблокировал карту
Возможна блокировка карты самим банком, в случае получения постановления судебных приставов, пенсионного фонда, иных инстанций.
Есть несколько предпосылок к тому, чтобы сбербанк заблокировал карту автоматически:
- держатель забыл оплатить задолженность перед банком;
- не погашен долг за предоставленный кредитный лимит;
- карта перевыпущена по истечении установленного на лицевой стороне срока;
- произведен вывод наличных с разных банкоматов мелкими суммами;
- совершена серия мелких покупок в интернете (так часто поступают мошенники, чтобы разведать баланс);
- действует соответствующее постановление суда (держатель мошенник, занимался хищением денежных средств).
Известны случаи блокировки карты, счетов в соответствии с 115 ФЗ.от 07.08.2001. Согласно этому закону банк может:
- ограничить доступ к управлению финансами через интернет;
- заблокировать карты;
- отказать в перевыпуске карты;
- ограничить выдачу наличных.
В таком случае снять блокировку и вернуть доступ к деньгам нельзя, пока не устранена причина блокировки. Если банк сомневается, что карта находится у держателя, владельцу достаточно подтвердить свою личность (в отделении банка, в ряде случаев — по телефону). Если карта заблокирована по решению суда, вам остается подать иск на пересмотр этого решения.
Карта похищена, утеряна, испорчена или оставлена в банкомате
Если вы случайно передали карту или секретные данные (например, пароль) посторонним лицам, не нашли карту в кошельке, сумке или кармане и уверены, что вашу карточку похитили — есть несколько способов экстренной блокировки.
Звонок в службу поддержки
Оптимальный способ при наличии под рукой телефона — позвонить в службу поддержки по телефону на сайте банка. Во время разговора надо уточнить детали и следовать инструкциям сотрудника колл-центра.
Блокировка карты Сбербанка через приложение или личный кабинет
Заблокировать карту сбербанка через личный кабинет в Сбербанк Онлайн — простая задача. Процесс занимает минуты и заключается в выборе нужной карты и нажатии кнопки “Блокировка карты”. Далее заполните форму. Тщательно проверяйте вводимые данные.
После заполнения форм придет смс-подтверждение. Указанный в сообщении текст должен полностью совпадать с текстом на сайте.
Код из СМС нельзя сообщать никому, иначе ваши средства могут быть утрачены безвозвратно.
Что будет, если заблокировать карту в отделении банка по заявлению держателя
Заблокировать карту в отделении — это самый надежный способ. Когда обнаружена пропажа, обязательно напишите заявление на блокировку в офисе Сбербанка. После подтверждения вашей личности (по предъявленному паспорту). С поступлением письменного заявления встает вопрос о перевыпуске карты. Обычно процесс занимает 7-14 рабочих дней.
Способ самый безопасный, так как все операции с картами и счетом конфиденциальны и проводятся под контролем нескольких сторон (сотрудника и держателя). Причем дебетовая карта, в отличие от кредитки, дает возможность вывести средства со счета через офис.
Можно ли разблокировать карту Сбербанка?
Разблокировать карту без перевыпуска после блокировки можно, если причина — неверно введенный три раза пин-код. Во всех остальных случаях карта неизбежно блокируется и перевыпускается. Новая карта с новым номером привязывается к тому же счету, для сохранения возможности дальнейшего обращения к нему. Пластиковые карты с тем же номером не восстанавливаются банками
Как вариант — в отделении сбера по паспорту доступно снятие наличных с лицевого счета. А снять блокировку можно при очном обращении в банк, через службу поддержки или мобильное приложение.
Если причина — блокировка по решению суда, снять блокировку сложнее. Держатель карты должен погасить долги, а затем составить официальное письмо приставам. Они его рассмотрят и сделают обращение в банк. Только после этого карта будет разблокирована. Заявление держателя карты тут бесполезно и не имеет никакой силы.
Приставы обычно размораживают счет в течении десяти календарных дней после погашения долгов.В противном случае остается возможность обратиться в суд с иском о разблокировке счета.
Для разблокировки кредитки достаточно пополнения счета на сумму задолженности. Чтобы написать заявление, понадобится паспорт и обращение к сотрудникам банка.
Через интернет счет не разблокировать, так как у банка нет возможности проверить вашу личность. Сотрудники банка никогда не отправят ссылку для восстановления в смс, тем более на почту или в социальные сети. Так могут действовать только мошенники с целью хищения персональных данных.
Остерегайтесь мошенников
Периодически клиентам банков на телефон приходят сообщения о “псевдоблокировке” карты с требованием сообщить якобы сотруднику банка секретные данные. Помните, что сотрудник Сбербанка никогда не потребует от вас пин-кода или защитного кода.
Восстановление доступа к счету безопасно только в отделении банка. Посредством телефона/смс/по ссылкам разблокировку предлагают преступники.
Выводы
- В ряде случаев доступна самостоятельная разблокировка карты Сбербанка, но предпочтительно письменное заявление в офисе.
- Если карта украдена, повреждена или потерялась (что указано в заявлении при обращении за помощью), то восстановление не возможно.
- В случае наличия задолженности перед судебными приставами разблокировать карту можно лишь после того, как решится вопрос с ними, или после постановления суда.
- Если кредитка ушла в минус, счет замораживается по умолчанию. Для разблокировки нужно пополнить баланс карты.
Блокировка счета — ситуация неприятная, но обратимая. Если это случилось — определите проблему и обратитесь за помощью к сотрудникам банка, если это невозможно — обратитесь в колл-центр или попробуйте решить проблему через личный кабинет. Не прибегайте к сомнительным способам разблокировки по смс или по ссылкам и сразу сообщайте о них сотрудникам банка или в правоохранительные органы.
Читайте также, как взять кредит в Сбербанке с плохой кредитной историей.
